FAQ
Aquí puedes encontrar todas las dudas existentes sobre, información de productos, pedidos y envíos y cambios y devoluciones.
Información sobre los productos
Por supuesto, todas nuestras mascarillas cuentan con sus pertinentes certificados sanitarios.
Dependiendo del tipo de mascarilla, algunas podrán ser reutilizadas y otras no.
Nosotros solo tenemos disponibles los guantes de nitrilo.
Los termómetros tienen una autonomía de aproximadamente 6 meses, no hay una autonomia exacta.
Pedidos y envios
El tiempo estimado de llegada de los pedidos es de 48 horas.
Para poder tener una cuenta, debes hacer una compra en la web.
Sin problemas, entras en Mi cuenta (arriba a la derecha) y en el menú de la izquierda entramos en el apartado dirección y ahí podrás cambiar la dirección del envío.
Si, puede pedir el número de seguimiento y se lo entregaremos sin problema, con todas las instrucciones para saber donde ponerlo.
Al hacer un pedido y luego crearte tu cuenta, tus datos bancarios quedan guardados para las compras futuras, pero si lo desea el cliente, se puede poner en contacto con nosotros y los borraremos inmediatamente.
Si, por ahora solo hacemos envíos a España, en un futuro queremos expandirnos por todo el mundo.
Cambios y devoluciones
Se puede devolver cualquier producto excepto las mascarillas, a no ser que el producto tenga un problema de fábrica.
Puede contactar con nosotros a través de redes sociales o del correo y exponernos su problema.
Igual que en el caso anterior, póngase en contacto con nosotros por cualquier medio y le contestaremos.
Tendría que ponerse en contacto con nosotros para cambiarle la dirección de envío.
Si se puede cambiar un pedido si se notifica antes de que salga de nuestras instalaciones, si ya ha salido de aquí, el cliente tendrá que pagar los gastos de envío.
No es posible hacer ninguna reserva actualmente.